多种联系方式
我们提供多种联系渠道，方便玩家反馈问题、举报违规服务器、提交开服信息或进行商务合作。请根据你的需求选择最合适的渠道，我们会在承诺时间内响应。
玩家反馈与举报
- 举报邮箱：[email protected]（48小时内响应）
- 反馈邮箱：[email protected]（72小时内响应）
- 在线客服：工具内「我的-在线客服」入口，服务时间 09:00~23:00
- 玩家社区：工具内「社区」板块，可发帖讨论、互相答疑
商务合作与开服提交
- 合作邮箱：[email protected]
- 开服提交：[email protected]（需提供服务器名称、版本、开服时间、福利说明）
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00~18:00，占位号码）
办公地址
- 地址：中国·某市某区某路000号 创新大厦 12层（占位地址）
- 邮编：000000
- 来访提示：如需线下拜访，请提前3个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00~23:00 | 平均5分钟内首次响应 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 48小时内核实并处理 |
| 反馈邮箱 | 7×24小时接收 | 72小时内回复 |
| 商务合作邮箱 | 7×24小时接收 | 3个工作日内回复 |
| 商务电话 | 工作日 10:00~18:00 | 即时接听（高峰期可能排队） |
我们承诺：所有玩家举报均会人工核实，不会仅凭系统判断处理。对于涉及木马、诈骗、赌博的严重举报，我们会在核实后24小时内下架相关服务器并加入永久黑名单。举报处理进度可通过举报时留下的联系方式查询。
各部门与业务线联系指引
内容审核组：负责服务器收录审核、标签核实、黑名单管理。如果你发现某服务器宣传「顶赞白嫖」但实际需要充值，或存在虚假开服信息，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、截图或录屏证据。证据越完整，处理越快。
技术运维组：负责工具客户端、网站、在线状态监测系统的技术问题。如果你在使用工具时遇到闪退、无法更新、筛选异常等技术故障，请发送邮件至 [email protected]，并注明设备型号、系统版本、工具版本号与问题描述。
玩家社区组：负责社区管理、玩家答疑、攻略内容维护。如果你希望投稿攻略、分享打金经验或申请社区版主，请通过工具内社区入口联系管理员。
商务合作组：负责开服方信息提交、展示合作、数据对接。如果你是开服团队，希望提交开服信息或洽谈合作，请发送邮件至 [email protected]，邮件中请注明团队名称、服务器数量、版本类型与联系方式。
常见问题与快速解答
Q：我举报了一个服务器，多久能处理？
A：举报邮箱48小时内核实处理，涉及木马、诈骗等严重问题24小时内优先处理。处理结果会通过你留下的邮箱或工具内消息通知。
Q：我想提交自己的服务器，需要什么条件？
A：需满足以下条件：服务器稳定运行、无恶意插件、福利宣传真实、无赌博色情内容。提交时请提供服务器名称、版本、开服时间、福利说明与登录器下载地址。
Q：工具内广告太多，能去掉吗？
A：尊享版无广告展示。如果你使用的是基础版或进阶版，可以通过完成社区任务或参与活动获取尊享版体验资格。
Q：我的账号被封了怎么办？
A：如果你认为账号被误封，请通过在线客服或反馈邮箱提交申诉，注明账号ID与封禁时间。我们会在3个工作日内复核。
Q：你们接受付费置顶吗？
A：不接受影响自然排序的付费置顶。我们仅提供明确标识的「展示位」合作，且展示位不会影响服务器在自然列表中的排名。